浜松のある会社の社長様と面談しました。
前期の実績22億円の売り上げ、経常利益６％
この企業の業種は建設業です。
特徴は
１、無借金経営。
２、財務諸表を一般のお客様にも公開している。
３、客様向けのセミナーを毎月開催している。
ここまでは、ほかにもある会社がるでしょう。
次に
１、セミナーの内容が、「土地の取得をするときの注意」
例えば、広告に出ている土地は売れ残り
本当のいい土地は業者が握っていて表に出ない。
２、「家を建ててもらったら」
例えば、建築中に火災が起こったらだれが責任をとりますか。
建設業者がちゃんと責任をとってくれますか。
３、「建築後からが本当のお客様との付き合いが始まる
すなわち、建築後何かお客様から連絡があれば
119分以内に駆けつける。
どんなことがあってもお客様には待たせない。
お客様の優先順位を決めて、建築完了後のお客様が
最優先であること。
いろいろなお話をお聞きしました。
のぼりを立てるときわが社の社長が立っていると思ってのぼりを
立てなさい。と社員さんにおっしゃっているそうです。
のぼりが汚れたり、曲がったり、折れたり、飛んでしまったら、
皆さんどう思われますか。
凄い会社があります。
ファンづくりは、身近にあるものです。
当たり前にことを当たり前にしましょう。
今日も「ＪＬＯ」は、皆様のお役に立てますように
笑顔で
正確
迅速
親切
にお客に立てることを目指します。
相続でご相談があればお気軽に
ＪＬＯ 代表 川村常雄までお電話下さい。
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